06 80 07 46 25 – Du lundi au samedi de 9 h 00 à 18 h 00

Top
Questions sur les stages cyclistes
667
page-template-default,page,page-id-667,theme-voyagewp,mkd-core-1.1.1,mkdf-social-login-1.2,mkdf-tours-1.3.1,woocommerce-no-js,aventure bike-child-ver-1.0,voyage-ver-1.5,mkdf-smooth-scroll,mkdf-smooth-page-transitions,mkdf-ajax,mkdf-grid-1300,mkdf-blog-installed,mkdf-header-standard,mkdf-no-behavior,mkdf-default-mobile-header,mkdf-sticky-up-mobile-header,mkdf-menu-item-first-level-bg-color,mkdf-dropdown-default,mkdf-dark-header,mkdf-header-style-on-scroll,mkdf-medium-title-text,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.2,vc_responsive

En savoir plus sur nos stages vélo et séjours cyclistes

Quels types de chambres proposez-vous?

Nous proposons trois types de chambres:

  • double (un grand lit)
  • twin (deux lits)
  • single (un lit individuel).
  • Certains hôteliers proposent des chambres avec 3 lits individuels avec réduction.

Il peut arriver qu’une personne seule (nombre impair dans un groupe) souhaite partager sa chambre et nous le fasse savoir. Dans ce cas, s’il y a un autre individuel dans la même situation, nous leur proposons de partager une chambre à deux lits.

Quels types de vélo de location trouve-t-on sur place?

A Majorque, aux Canaries, à Gerone et en Toscane, nous sommes en contact avec des loueurs de vélos qui mettent à disposition du matériel de très bonne qualité. Exemple de tarif:  150 € pour six jours de location d’un vélo avec cadre en carbone et groupe Ultegra (Cannondale, BH, Specialized, Bianchi, …). Soit l’équivalent du supplément facturé par les compagnies aériennes pour une valise à vélo. Sur nos séjours, nous constatons moins de 5 % de valises à vélo.

N.B: une ligne Corsica Ferries relie Toulon à Majorque (Port d’Alcudia).

Pourquoi le tarif est-il le même pour les cyclistes et les non cyclistes?

Aventure Bike est une association gérée par une équipe de bénévoles: accueil téléphonique, sécrétariat, réservations. Lors des séjours guidés, en plus du responsable du séjour et en fonction de la taille du groupe, il peut y avoir un ou plusieurs guides cyclistes. Dans la mesure où il n’y a pas de salarié ou de personnel rémunéré, le tarif est le même pour tous les participants. Le seul intervenant rémunéré par l’association est l’expert comptable missionné pour la tenue de la comptabilité et l’établissement des comptes annuels certifiés. Sa rémunération est incluse dans les frais généraux.

Faut-il souscrire des assurances voyages?

Il y a trois types d’assurances:

  • L’assurance annulation/interruption de séjour: nous constatons chaque année environ 3% d’annulation (blessure, maladie d’un proche). Compte tenu des conditions fixées par les hôteliers, nous répercutons les barêmes liés aux éventuels frais d’annulation. Il est possible de souscrire une assurance annulation par exemple auprès d’Allianz.
  • L’assurance individuelle accident: elle concerne toutes les conséquences corporelles ou matérielles liées à une chute de vélo. Les licences des fédérations cyclistes couvrent ces risques à différents niveaux ainsi que certaines assurances habitation. Il faut vérifier que  cette assurance n’exclut pas les risques liés à la pratique du cyclisme.
  • L’assurance assistance-rapatriement: elles est incluse dans le prix de tous les séjours et pour tous les participants européens dans le cadre de notre  contrat avec la MACIF.
Comment puis-je payer ma réservation?

Nous proposons quatre types de paiement:

  • Chèques ANCV : ils doivent nous parvenir au moins quatre semaines avant le début du séjour compte tenu des délais de virement de l’ANCV qui prélève 2,5 % du montant des chèques.
  • Virement bancaire
  • Chèque bancaire
  • Carte bancaire: les cartes Premier et Mastercard confèrent l’assurance annulation. Pour ce type de paiement, le paiement en trois fois est possible, le troisième paiement devant avoir lieu impérativement avant le début du séjour.
  • Réservations à moins de 30 jours du départ: le paiement de l’intégralité du prix du séjour doit être effectué.

Dan tous les cas, le paiement du solde doit être effectué à J-30 jours, sans rappel de notre part.
En retour, nous adressons les dernières informations: adresse de l’hôtel, plan des parcours, …

Y a-t-il des réductions?

Nous accueillons des groupes dans lesquels les retraités sont en majorité. Dans ce contexte, nous recherchons le meilleur rapport qualité/prix afin de permettre au plus grand nombre de participer. Certains hôteliers accordent une gratuité pour 25 payants. Dans ce cas, nous la répercutons au groupe concerné.

Proposez-vous des activités pour les non cyclistes?

Il n’y a pas d’activités encadrées pour les non cyclistes. Cependant, nous suggérons des regroupements pour des parcours de randonnées pédestres ou pour des visites en partageant des véhicules.
Aux Canaries, nos minibus sont disponibles l’après-midi. Sur certaines destinations, nous pouvons mettre en relation avec des prestataires: guide de randonnées pédestres, guide touristique, centres de spa, salle de fitness, piscines, …

Nous pouvons effectuer des réservations pour bénéficier de tarifs de groupe: sortie en bateau, visites de musée, …

A quoi sert l’adhésion à Aventure Bike?
L’adhésion à l’association est obligatoire pour participer aux activités proposées par Aventure Bike. Elle permet durant une année de s’inscrire à l’ensemble des séjours cyclistes et de couvrir une petite parti des frais généraux (assurances, garantie financière, …). Sa validité est de 12 mois, du 1er janvier au 30 décembre.
Membre de l'association, pourquoi ne suis-je pas convié à l'assemblée générale ?
Conformément à ses statuts, l’association Aventure Bike accueille en son sein des membres adhérents qui, moyennant le paiement d’une cotisation annuelle, bénéficient des activités de l’association sans participer à son administration. Ils reçoivent une convocation pour l’assemblée générale et s’ils ne peuvent se déplacer (éloignement, …), ils peuvent y prendre part en visio-conférence..
Les statuts ont été déposés à la sous-préfecture de Mantes-la-Jolie (78).
Que vais-je recevoir de la part d’Aventure Bike après avoir procédé à mon inscription ?
  • Dès réception de votre bulletin de réservation accompagné de l’acompte ou du paiement intégral, vous recevrez par mail votre facture d’acompte ou de solde  justifiant votre inscription ferme.
  • Un mois avant votre départ, au reçu du solde, vous recevrez les « Dernières informations » sous forme de diaporama avec l’adresse de l’hôtel, les traces GPX des parcours cyclistes et diverses informations touristiques.
J'ai dû interrompre mon séjour. Puis-je prétendre au remboursement des prestations non consommées?

Comme indiqué dans nos Conditions Générales et Particulières de vente, les prestations non consommées ne peuvent être remboursées. Modification sur place du fait du participant, prestations commencées : « l’inscription supposant l’acceptation du programme, de sa durée, de ses prestations, aucun changement apporté par le participant lors de sa réalisation ne pourra donner lieu à réclamation. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un séjour écourté, prestations abandonnées y compris dans le cas d’un rapatriement sanitaire sauf accord de l’hôtelier réceptif.

J'ai dû annuler mon voyage et constituer un dossier auprès de mon assureur pour remboursement. À qui dois-je m'adresser pour obtenir les documents sollicités par l'assureur ?
Nous vous invitons à nous faire suivre la demande de votre assureur par courriel à contact@aventurebike.org ou par courrier à Aventure Bike 11, la Gamacherie 78980 Bréval.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne serons pas en mesure de détailler le montant total de votre séjour. En effet, le principe du séjour à forfait est de proposer aux participants un ensemble de prestations non dissociables (hébergement, restauration  et autres services touristiques) à un tarif forfaitaire.